心理博弈,无处不在的思辨之战人类的所有行为都是心理博弈的结果。不经意的谈话、和他人的接触、日常的购物、习惯性的举止、与平常毫无二致的某一天……这些都是心灵纠葛的结果,是激烈的心理博弈的最终产物。
情感冲动快于大脑思考日常行为都极度感性也许你认为自己是个异常理智的人,但事实并非如此。从工作中的对话到去便利店购物,你每天的行为、判断,都是由你的情感决定的。一起来回想一下你的日常行为吧。在着手不擅长的工作时,是否大喊一声“加油!”,你就能变得干劲十足?为了躲避讨厌的领导,你是否宁可错过午饭?在便利店选购罐装咖啡时,你是否会因为代言人而选择某商品?事实上,你的一切日常行为都基于你极度感性的动机。换言之,你的行为并非基于大脑的思考,而是由你的心决定的。在市场营销领域,人们对“能够引起深层心理欲望的产品”是十分重视的。是否能顺利捕捉到那些连消费者自己都没有意识到的内心深处的需求,正是产品是否能畅销的关键。人们购买的不只是产品本身,而且将凝结在产品中的“印象”也当作配套品一并购买了。事实上,“印象”是相当个人化的认识,但巧妙利用这些“印象”却是市场营销领域的常识,而我们这些普通人,往往就中了这一圈套。记住,任何行为都是基于你的心理而产生的,心理博弈无时无处不在上演。根据印象来选择是人们的普遍心理 不考虑罐内的咖啡,而是根据感性印象来选择商品的,正是我们这些普通人。
磨炼心理博弈技巧刻不容缓制胜于日常的心理博弈一切“战争”皆是心理博弈,今后的“战争”中,心理因素将变得越来越重要。古时的战斗,往往是手持武器,靠身体的力量与敌人斗争、对抗,但是,那样的时代已经一去不复返了。今后的时代,将是一个运用“心理的武器”,与敌人进行智斗竞争的时代。或许“战斗”、“敌人”等措辞有些夸张,简单说来,就是向对方宣扬自己的主张。例如,说服客户同意己方的要求、男女间进行难以言传的小博弈、巧妙地向给你带来困扰的邻居诉苦、买东西时讨价还价等,这些都是心与心的“战斗”。枪支武器和强壮的身体被取代的当今社会,现代人通过砥砺智慧和心灵,探寻对方的心意,并与之进行战斗。若是赢得这场战斗,不仅能让对方按自己的预想行动,而且能令其对自己产生好感,从而维系良好的人际关系;若是在战斗中败北,事情便无法按照预想的推进,还有可能陷入被骗、被厌恶的窘境,招致惨痛的经历。如果是企业赢得心理博弈,就能提升业绩,并将其转化为具体的利益;但若输了,则会蒙受巨大的损失。尽管比起其他因素,“心理”这一因素常被放在最后。但在今后的日子里,“人品”和“温文的谈吐”必将受到更多的重视。在现代社会,只有主导心理博弈的人才能成为最后的赢家。每天都在进行的心理博弈 在现代,不论个人还是企业,制定的战略中若忽视了人心,都将不被看好。
错觉,隐藏的“杀手锏”心为眼睛所欺骗在心理战中,探寻对方的心理、弄清对方的真正意图,并在对方未察觉之际掌控其心理是极其重要的。这种时候,一个行之有效的方法就是利用“错觉”。以数字为例。我们在超市中随处可见这样的标价:豆芽98日元/袋,卷心菜198日元。这与100日元和200日元相比,仅仅2日元之差,但比起100日元和200日元的标价,感觉上却便宜了许多。4万日元的智能手机若降到3.5万日元,我们也许不禁要惊呼“好便宜!”,但11万日元的超薄电视即使降到10万日元,我们也不会太吃惊,尽管超薄电视的降价额度更大。人的心理就是这样微妙且摇摆,一点风吹草动都可能使其动摇。或许正是因为这样,我们的心才会渴望安定,倾向于以一种“安定的形态”来捕捉事物。心理学上称之为“形态法则”,一个广为人知的法则。请大家参看右侧图例。假设该公司某个产品的市场占有率为40%,若要宣传该公司在这一领域所拥有的强大竞争力,图表A和图表B,哪一个更能给人以强烈的印象呢?答案是图表B。因为这种具有稳健感的扇形图本身就能让对方在潜意识里产生一种印象,即这家公司是可以确保十分稳定的市场份额的。呈现形式不同,即使相同内容,产生的印象也不同 一般情况下表A更为常用,但看表时更容易关注剩余部分从而产生不稳定感。
人的外在形象占九成比重外表,不可忽视的制胜法宝看到面容凛然的男性,我们会自然而然地认为他很能干;见到明朗清秀的美女,我们会不自觉地被其吸引,觉得她具有真性情。尽管外表未必能反映一个人的内在,但人们的心理往往会擅自对其进行注解。在心理博弈中,外在形象有着极大的威力。即使你不是俊男美女,也可以通过一定的手段,使自己的“外在”成为制胜的法宝。下面介绍的是一篇发表在某一学会杂志上的研究结果。普林斯顿大学的亚历山大·托多罗夫博士在美国参议院选举之际(2000年、2002年、2004年,共三次),就两名候选人的外貌进行了调查。他让被调查者通过观看候选人的照片选出“看上去很有能力”的一个。其结果是,仅通过“一张看起来很有能力的脸”,他就以68.8%的高准确率成功预测出了当选者,(“看上去很有能力”的候选人竞选成功)换句话说,选民们将选票投给了“看起来很有能力的脸”。那么,什么样的外表看上去比较“有能力”呢?关于这点,德国玛堡大学医疗社会学的乌尔里奇·缪勒博士也作了一份调查研究报告。根据报告结果,要想变得“看起来很有能力”,“面无表情”是个很有效的方法。比起“微笑”和“大笑”,“面无表情”会让你显得更强大、更具支配力、更被人敬重,也更容易影响他人。面无表情的人看起来更强大 缪勒博士在20年后对调查中显得“很强大、很有能力”的人进行了跟踪调查,结果显示他们果然都很有作为。
信息来源;新时代窗帘培训